Oglasnik poslova

  Povratak na listu oglasa

NATJEČAJ ZA RADNO MJESTO Voditelj/ica pozivnog centra (više od 10)



Broj izvršitelja: Više od 10

Potrebna stručna sprema:�SSS - srednja stručna sprema

Potrebne godine iskustva: Bez radnog iskustva

Zapošljavanje osoba s invaliditetom: Da
.
Opis radnog mjesta:
Operateri treba komunicirati s potencijalnim korisnicima (tržištem) na način da primaju pozive, odgovaraju na njih i provode daljnje potrebne akcije.
Prilikom pružanja svih navedenih usluga uz pomoć CTI (Computer telephony integration) i CRM (Customer relationship management) tehnologije operateri u centru sakupljaju podatke za vrijeme dolaznog ili odlaznog razgovora s korisnikom, spremaju ih u baze podataka te ih prema zahtjevu naručitelja statistički kroz aplikativni modul obrađuju u skladu sa zadanim pravilima.

Rad u programima:�Vlastita aplikacija, word, excel / Izvrsno

Potrebna znanja i vještine:�komunikativnost, proaktivnost, upornost




  Povratak na listu oglasa